关于一站式师生服务中心线上办事大厅上线的通知

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各位师生：

为更好提升师生服务工作，一站式师生服务中心即日起推出线上办事大厅，这是一个线上服务平台，面向全体师生开放，为多种业务提供线上办理渠道，师生只需在平台上发起需要办理的服务事项需求，业务部门即可在线上完成审核、办理及反馈，详细通知内容如下：

一、当前业务

线上办事大厅当前提供住宿服务、校园卡服务、活动服务三类共7个服务事项。

随着业务不断开展，线上办事大厅将不断丰富服务内容，增加学生事务、教务服务、后勤服务等多种业务（届时将另行通知），为师生提供更全面、更便捷的校园信息化服务。

二、服务指引

1. 登录方式：
   • 方式一：点击线上办事大厅网址： https://onestop-online.hkust-gz.edu.cn/
   • 方式二：进入香港科技大学（广州）官网-点击 “我的门户”-登录个人账号-在应用中心选择“线上办事大厅”进入系统。

2. 操作指引：
   • Step 1：点击线上办事大厅网址链接，输入个人的学校账号密码即可登录

• Step 2: 进入首页后，可查看所有的服务事项

• Step 3: 点击所需办理的服务事项，即可进入申请页面（以“校园卡挂失/补卡申请”为例）

• Step 4: 展开“服务描述”和“办理流程”可查看该服务事项的具体信息和办理流程

• Step 5: 在“申请表单”中完成信息填写及资料上传，点击最下方的“申请”即可完成申请

• Step 6: 在“我的申请”中可查看“在办事项”、“办结事项”以及“阶段性事项”，展开“办理详情”可查看办理流程进展

三、其他

一站式师生服务中心继续开展线下办事大厅服务工作，工作内容包括：业务咨询、业务办理、意见收集、出入境服务咨询和资料收集服务、失物招领等线下服务。

                                                          一站式师生服务中心

                                                          2023年2月21日